多項選擇題游覽泰山時,一游客心臟病猝發(fā),倒在地上,導(dǎo)游員的正確處理措施有()。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上,頭略高
C.請領(lǐng)隊從患者口袋中尋找自備藥物服用
D.地陪撥打120,立即尋找醫(yī)生前來救治


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1.多項選擇題游覽活動中旅游者走失,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.了解情況,請全陪與領(lǐng)隊迅速尋找
B.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系
C.請全團人員迅速尋找
D.在未找到的情況下向旅行社和有關(guān)部門報告

2.多項選擇題導(dǎo)游員在運用目光語時,需要注意的事項有()。

A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游員的面部表情
B.目光注視游客的方式以平視為宜,表示對游客的尊重
C.目光應(yīng)多注視景點
D.講解時注視游客的視線可在旅游者的雙眼與嘴部之間

3.多項選擇題旅游團抵達景點后,地陪的導(dǎo)游服務(wù)有()。

A.使旅游者明確參觀游覽結(jié)束后的集合時間和地點
B.提醒旅游者記住旅行車的型號、顏色、標志、車牌號
C.在參觀游覽過程中注意旅游者的動向
D.在景點示意圖前,地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路,提醒游覽注意事項

4.多項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員進行沿途導(dǎo)游的作法中,正確的有()。

A.面帶微笑站在車的前部、司機的右后側(cè)
B.對重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋
C.可以坐在前排位置進行導(dǎo)游講解
D.旅游者如果比較疲勞,導(dǎo)游員可少講解,多讓旅游者休息

5.多項選擇題地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要包括()。

A.致歡迎詞
B.風情導(dǎo)游
C.風光導(dǎo)游
D.飯店介紹