（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

全陪接入境旅游團首次見面的介紹是（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

（）是形成高效的法治實施體系的首要任務(wù)

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當及時報告（）