單項(xiàng)選擇題以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（）
A.正確
B.清晰
C.完整
D.理性
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1.單項(xiàng)選擇題在沖突溝通中，當(dāng)爭議雙方都堅(jiān)信自己的想法是對的，此時適宜采用（）策略。
A.和平共存
B.按兵不動
C.粉飾太平
D.鐵令如山
2.單項(xiàng)選擇題彼得•圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（）。
A.自我超越
B.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
C.心智模式
D.系統(tǒng)思考
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于危機(jī)基本特征的是（）。
A.突發(fā)性
B.不確定性
C.社會性
D.不可轉(zhuǎn)化性
4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于溝通中個體障礙的是（）。
A.選擇性知覺
B.情緒
C.目標(biāo)差異
D.信息操控
5.單項(xiàng)選擇題管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（）承擔(dān)危機(jī)各個階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。
A.危機(jī)預(yù)警階段
B.危機(jī)控制階段
C.危機(jī)善后階段
D.危機(jī)所有階段