多項(xiàng)選擇題房貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括（）。

A.我行個(gè)人住房貸款發(fā)放的筆數(shù)與金額
B.我行發(fā)放個(gè)人住房貸款占所有銀行發(fā)放個(gè)人住房貸款的比例
C.進(jìn)入預(yù)售階段后，同時(shí)與他行辦理按揭業(yè)務(wù)的樓盤，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商對(duì)他行按揭客戶在銷售價(jià)格優(yōu)惠等方面提供明顯政策傾斜
D.我行個(gè)人住房貸款的服務(wù)質(zhì)量與存在問(wèn)題


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1.多項(xiàng)選擇題房貸業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)測(cè)中，如出現(xiàn)下列（）情形時(shí)，經(jīng)營(yíng)行小組成員應(yīng)實(shí)時(shí)向其他小組成員通報(bào)。

A.進(jìn)入預(yù)售階段后，由我行獨(dú)家開(kāi)發(fā)貸款支持的樓盤，開(kāi)發(fā)商欲引進(jìn)他行辦理按揭業(yè)務(wù)
B.進(jìn)入預(yù)售階段后，同時(shí)與他行辦理按揭業(yè)務(wù)的樓盤，發(fā)現(xiàn)他行的按揭貸款政策相對(duì)我行具有明顯優(yōu)勢(shì)，對(duì)我行按揭業(yè)務(wù)造成沖擊
C.進(jìn)入預(yù)售階段后，同時(shí)與他行辦理按揭業(yè)務(wù)的樓盤，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商對(duì)他行按揭客戶在銷售價(jià)格優(yōu)惠等方面提供明顯政策傾斜
D.樓盤即將進(jìn)入預(yù)售階段

2.多項(xiàng)選擇題房貸業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)測(cè)中，如出現(xiàn)下列（）情形，必須到樓盤現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)或直接與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

A.樓盤銷售進(jìn)度超過(guò)50%后，按揭發(fā)放偏離度K仍大于30%
B.按揭經(jīng)營(yíng)行業(yè)務(wù)人員由于業(yè)務(wù)辦理不熟練或?qū)ξ倚姓?、產(chǎn)品理解不到位造成按揭資源流失
C.業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量差或營(yíng)銷、管理人員嚴(yán)重失職造成按揭資源流失
D.我行獨(dú)家開(kāi)發(fā)貸款支持的樓盤，開(kāi)發(fā)商引入他行辦理按揭業(yè)務(wù)并對(duì)我行業(yè)務(wù)造成較大不利影響的

3.多項(xiàng)選擇題房貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)小組中經(jīng)營(yíng)行成員必須包括（）。

A.負(fù)責(zé)按揭貸款營(yíng)銷的個(gè)貸營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理
B.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)貸款業(yè)務(wù)的公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
C.經(jīng)營(yíng)行信貸管理部負(fù)責(zé)人
D.市分行信貸管理部負(fù)責(zé)人

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于貸款要素變更申請(qǐng)描述正確的是（）。

A.對(duì)有逾期本息的貸款，借款人必須在清償逾期貸款本息后才能申請(qǐng)貸款要素變更
B.借款人向貸款行申請(qǐng)貸款要素變更的，應(yīng)出示身份證件，填寫并遞交《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保借款合同要素變更申請(qǐng)表》
C.借款人可直接到柜面口頭向客戶經(jīng)理申請(qǐng)
D.對(duì)有逾期本息的貸款，借款人只要有合適的理由就可辦理貸款要素變更

5.多項(xiàng)選擇題貸款要素變更具體包括（）。

A.提前清償全部剩余貸款本金
B.提前償還部分剩余貸款本金，原則上應(yīng)為萬(wàn)元的整數(shù)倍
C.變更貸款還款方式，即將原來(lái)的還款方式變更為等額本息、等本遞減、等額遞減／遞增、等比遞增／遞減，或總行規(guī)定的其他還款方式
D.延長(zhǎng)或縮短貸款期限