多項選擇題“魚骨圖”分析的步驟主要是（）。

A.確定部門戰(zhàn)略性工作任務(wù)
B.確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.分析環(huán)境變化
D.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)
E.運用魚骨圖進行部門工作任務(wù)匯總


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1.多項選擇題關(guān)于戰(zhàn)略地圖相關(guān)內(nèi)容的說法，正確的是（）。

A.戰(zhàn)略地圖不能將企業(yè)戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略性衡量目標(biāo)
B.戰(zhàn)略地圖可將企業(yè)戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略性衡量目標(biāo)
C.戰(zhàn)略地圖可以建立企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)
D.戰(zhàn)略地圖可以分解企業(yè)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為年度目標(biāo)
E.戰(zhàn)略地圖可以提煉員工和班組層面的KPI，再轉(zhuǎn)化為企業(yè)層面的KPI

2.多項選擇題以下不屬于績效棱鏡相關(guān)聯(lián)的因素是（）。

A.學(xué)歷情況
B.培訓(xùn)效果
C.利益相關(guān)者滿意
D.利益相關(guān)者貢獻
E.戰(zhàn)略、流程、能力

3.多項選擇題EVA的優(yōu)勢包括（）。

A.它反映的利潤是真正的利潤
B.避免表面上盈利的企業(yè)股東利益受損
C.最大限度地緩解了企業(yè)利益相關(guān)者之間的矛盾
D.有效地控制管理者的短期行為
E.使用的仍然是歷史成本，沒有考慮通貨膨脹的影響

4.多項選擇題以下關(guān)于經(jīng)濟增加值的表述，正確的有（）。

A.是一項財務(wù)類績效考評指標(biāo)
B.其核心是謀求股東價值最大化
C.等于稅后營業(yè)凈利潤減去資本總成本
D.等于稅后營業(yè)凈利潤減去資本乘以資本成本率
E.等于營業(yè)收入減去資本總成本

5.多項選擇題EVA中的“4M”包括（）。

A.評價指標(biāo)
B.激勵制度
C.監(jiān)督指標(biāo)
D.管理體系
E.理念體系