多項選擇題IT服務管理主要包括（）等內(nèi)容。
A.人員管理
B.配置管理
C.性能管理
D.問題管理
E.故障管理
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1.多項選擇題信息系統(tǒng)操作可以分為（）等。
A.管理操作
B.基本操作
C.業(yè)務操作
D.預防操作
E.維護操作
2.多項選擇題信息系統(tǒng)是由（）等部分構成的有機整體。
A.人
B.硬件
C.軟件
D.數(shù)據(jù)
E.處理規(guī)程
3.多項選擇題管理收尾即通常意義上的項目總結。主要活動包括：（）等。
A.整理項目文檔
B.項目團隊內(nèi)部總結
C.客戶滿意度調(diào)查
D.項目后評估
E.召開項目總結大會
4.多項選擇題項目控制階段涉及許多模塊，其中有（）等。
A.流程控制
B.整體變更控制
C.范圍控制進度控制
D.成本控制
E.質(zhì)量控制
5.多項選擇題項目經(jīng)理在項目實施階段的主要項目管理活動包括：（）等。
A.建設項目團隊；跟蹤項目進展狀況
B.跟蹤項目進展狀況
C.項目綜合計劃
D.向項目干系人發(fā)送信息
E.項目采購