多項(xiàng)選擇題定損工作流程圖中，確定損失項(xiàng)目包括：（）？

A.修理項(xiàng)目
B.檢修項(xiàng)目
C.施救費(fèi)用
D.殘值處理


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1.多項(xiàng)選擇題施救車(chē)輛在拖運(yùn)受損保險(xiǎn)車(chē)輛途中發(fā)生意外事故造成的損失和費(fèi)用支出，可以賠付的是：（）

A.施救車(chē)輛是有償服務(wù)的
B.該施救車(chē)輛是被保險(xiǎn)人自己的
C.該施救車(chē)輛是他人義務(wù)派來(lái)?yè)尵鹊?br /> D.該施救車(chē)輛的行駛證已過(guò)期

2.多項(xiàng)選擇題確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的車(chē)輛信息時(shí)，應(yīng)：（）

A.查驗(yàn)事故車(chē)輛的保險(xiǎn)情況
B.查驗(yàn)車(chē)輛號(hào)牌號(hào)碼、牌照底色
C.查驗(yàn)駕駛員駕駛證是否有效
D.查驗(yàn)車(chē)型、車(chē)輛顏色
E.查驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、VIN碼/車(chē)架號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題查勘前的準(zhǔn)備工作包括哪些：（）

A.查閱抄單
B.查詢涉案車(chē)輛歷史出險(xiǎn)記錄
C.閱讀報(bào)案記錄
D.攜帶查勘資料及工具

4.多項(xiàng)選擇題駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格，是指（）

A.無(wú)駕駛證的
B.實(shí)習(xí)期駕車(chē)的
C.與準(zhǔn)駕車(chē)型不符的
D.未帶駕駛證的

5.多項(xiàng)選擇題查勘員在指導(dǎo)報(bào)案人進(jìn)行后續(xù)處理時(shí)應(yīng)：（）

A.指導(dǎo)客戶填寫(xiě)《索賠申請(qǐng)書(shū)》
B.在《索賠須知》中完整勾選被保險(xiǎn)人索賠時(shí)需要提供的單證，單方確認(rèn)簽字后交被保險(xiǎn)人或報(bào)案人
C.向客戶推薦修理廠
D.告知客戶后續(xù)處理流程和咨詢途徑