單項(xiàng)選擇題妥善處理客戶的投訴能夠大幅度提高客戶的滿意度和()。

A、效益度
B、信譽(yù)度
C、忠誠度
D、利益度


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一類適合于有大量數(shù)據(jù)的決策環(huán)境()

A、面向數(shù)據(jù)的DSS
B、面向模型的DSS
C、面向數(shù)據(jù)和模型的DSS
D、面向活動的DSS

2.單項(xiàng)選擇題有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可從很多方面提高企業(yè)績效,但不包括()。

A、改善客戶服務(wù)和響應(yīng)
B、減少“長鞭效應(yīng)”的影響
C、降低生產(chǎn)成本
D、增加企業(yè)庫存

4.單項(xiàng)選擇題()方法不但在評價一個行業(yè)是否具有吸引力時十分有用,而且可以為企業(yè)制定IT戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。

A、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B、關(guān)鍵成功因素法
C、波特競爭力模型
D、價值鏈方法

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種數(shù)據(jù)管理技術(shù)中數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性最好?()

A、人工管理
B、文件系統(tǒng)
C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)

最新試題

電視機(jī)型號編碼TV-A-28中的“28”表示是28寸“A”表示是彩色電視機(jī),這種電視機(jī)型號編碼屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

測試的目的不是證明程序的正確,而是盡量的()

題型:單項(xiàng)選擇題

安裝硬件和軟件,程序編寫、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用,并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

管理的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復(fù)雜性,而用戶需求的提出本身就是一個復(fù)雜的()

題型:單項(xiàng)選擇題

在數(shù)據(jù)編碼的后面加一位校驗(yàn)碼,該校驗(yàn)碼是根據(jù)一定的計(jì)算方法由校驗(yàn)碼前的各位編碼計(jì)算出來的校驗(yàn)屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

生命周期法中提出項(xiàng)目管理計(jì)劃并獲批準(zhǔn)屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

對象是對客觀世界里的任何實(shí)體的抽象,是客觀世界實(shí)體的()

題型:單項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式確定后可借助規(guī)范化理論進(jìn)行規(guī)范化,以消除數(shù)據(jù)表冗余、更新異常等不合理現(xiàn)象提高數(shù)據(jù)的可修改性、一致性和()

題型:單項(xiàng)選擇題

人機(jī)對話設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題,設(shè)計(jì)友好的、有輔助操作意義的()

題型:單項(xiàng)選擇題

短小簡單,易擴(kuò)充,但沒有邏輯含義,不易記憶,不便匯總的碼是()

題型:單項(xiàng)選擇題