單項選擇題()是第一部用于管理方面的國際標準。

A、ISO9000族標準
B、TQC管理標準
C、國際質量管理標準
D、過程控制標準


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1.單項選擇題()是指工序在一定的時間內,處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產品質量正常波動的幅度。

A、工序能力指數(shù)
B、工序能力
C、產品工序指數(shù)
D、工序參數(shù)

2.單項選擇題()的出現(xiàn),是質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志。

A、因果分析圖
B、排列圖
C、控制圖
D、對策表

3.單項選擇題服務質量特性是服務產品所具有的()。

A、外在特性
B、內在特性
C、直觀特性
D、表面特性

5.單項選擇題設備中零件加工后表面較粗糙,所形成的機械摩擦磨損一般發(fā)生在()。

A、正常磨損階段
B、初期磨損階段
C、加劇磨損階段
D、穩(wěn)定磨損階段