單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)電子裝備冒煙起火，應(yīng)切斷電源，使用哪種物質(zhì)滅火（）。

A.一氧化碳
B.二氧化碳
C.泡沫
D.水


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1.單項(xiàng)選擇題藥店銷售服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)盡量避免使用的是（）。

A.您好
B.抱歉
C.不好意思
D.歡迎再次光臨

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文明用語(yǔ)的基本要求不包括（）。

A.文明
B.禮貌
C.親切
D.謙虛

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于“文明十字”的是（）。

A.您好
B.對(duì)不起
C.謝謝
D.不好意思

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文明用語(yǔ)要把握的原則不包括（）。

A.主動(dòng)性
B.尊重性
C.準(zhǔn)確性
D.熱情性

5.單項(xiàng)選擇題與藥品銷售服務(wù)禮儀規(guī)范基本要求不相符的做法是（）。

A.熱情服務(wù)
B.精神飽滿
C.熱情推薦
D.文明禮貌