單項(xiàng)選擇題特快專遞郵件查詢答復(fù)方式有（）方式、郵寄方式和傳真方式三種。

A、電子郵件
B、電話
C、郵寄公事
D、付費(fèi)郵寄


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1.單項(xiàng)選擇題在郵政通信網(wǎng)中，（）是郵政通信網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。

A、收寄端
B、郵件處理中心
C、郵路
D、投遞端

2.單項(xiàng)選擇題郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（）。

A、安全、誠信、保密
B、準(zhǔn)確、安全、方便
C、準(zhǔn)確、便捷、誠信
D、安全、方便、誠信

3.單項(xiàng)選擇題郵政服務(wù)中，（）是請托禮貌用語中使用頻率最高的一個(gè)詞。

A、“對(duì)不起”
B、“謝謝”
C、“勞駕”
D、“請”

4.單項(xiàng)選擇題總包交接勾挑核對(duì)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交、接雙方應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)清。如無法當(dāng)場驗(yàn)清的，應(yīng)（）。

A、以清單或路單為依據(jù)更正相關(guān)袋牌
B、接方不予接收
C、以實(shí)物為依據(jù)更正清單或路單
D、報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，作詳細(xì)記錄備查