問答題業(yè)務(wù)繁忙時遇到客戶交存大量輔幣應(yīng)如何處理?
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1.多項選擇題下列關(guān)于頒發(fā)運營業(yè)務(wù)類印章的說法正確的是()。
A.運營業(yè)務(wù)類印章應(yīng)由各級行社綜合辦公室頒發(fā)。
B.頒發(fā)運營業(yè)務(wù)類印章時,應(yīng)當向使用機構(gòu)發(fā)出啟用印章的通知,明確正式啟用日期。
C.印章使用機構(gòu)接到運營業(yè)務(wù)類印章時,應(yīng)當提前向有關(guān)單位發(fā)出正式啟用通知。
D.印章使用機構(gòu)應(yīng)明確啟用日期,并附上印模,嚴格按照規(guī)定時間啟用印章。
2.問答題為什么要樹立服務(wù)意識?
5.多項選擇題下列關(guān)于規(guī)范柜員業(yè)務(wù)行為的規(guī)定,說法正確的是()。
A.不相容崗位間嚴禁混崗操作
B.嚴禁柜員代客戶辦理業(yè)務(wù)
C.嚴禁柜員為自己辦理業(yè)務(wù)
D.嚴禁化整為零規(guī)避授權(quán)監(jiān)督
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