多項選擇題景點陪同導游人員服務準備中的業(yè)務技能準備包括()

A、服務設施運行
B、服務項目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內容和講解方式及精神狀態(tài)的調整
E、禮儀禮貌常識的準備


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1.多項選擇題與地陪和全陪、領隊服務不同景點陪同導游服務差異主要表現(xiàn)在()

A、服務范圍較小
B、服務內容較為單一
C、全程陪同游客游覽、講解
D、專業(yè)性較強
E、服務規(guī)范和流程較為簡單

2.多項選擇題地陪的歡送詞應該涵蓋哪些內容()

A、回顧本地旅游活動,感謝大家合作
B、表達友誼和惜別之情
C、對旅游過程中不盡人意之處表示再次歉意
D、表達美好祝愿,預祝大家平安返回家鄉(xiāng)
E、期盼再重逢,無論是在北京還是在世界各地

3.多項選擇題地陪應在旅游團離站前確認交通票據(jù)和離站時間,做到四核實指的是哪四個時間()

A、計劃時間
B、票面時間
C、時刻表時間
D、出團時間
E、問詢處問詢時間

4.多項選擇題地陪在途中導游服務包括哪些內容()

A、當日活動安排介紹及注意事項
B、重點話題
C、風光導游
D、活躍氣氛
E、介紹游覽景區(qū)景點概況

5.多項選擇題地陪與領隊或全陪核對和商定接待計劃的必要性有哪些()

A、導游服務集體成員之間合作的開始
B、組團社與地接社工作的再次確定
C、對游客消費權益的尊重
D、對組團社派出的全陪或領隊職權的尊重
E、對特殊團隊核定接待計劃更具重要意義