判斷題錯(cuò)接是責(zé)任事故，一個(gè)錯(cuò)接事故總是伴隨著一個(gè)漏接、一個(gè)空接事故（）

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2.多項(xiàng)選擇題尊重殘疾旅游者主要表現(xiàn)在那些方面（）

A、適度給予經(jīng)濟(jì)捐助
B、放慢行進(jìn)及講解速度
C、盡力滿足正當(dāng)要求
D、不談?wù)摎埣苍掝}
E、不歧視起外號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)心老年游客在旅游過(guò)程中導(dǎo)游人員應(yīng)做到“三慢一勤”指的是（）

A、行動(dòng)速度放慢
B、講解速度要慢，大音量多重復(fù)
C、吃飯速度要慢，安排吃飯時(shí)間要充裕
D、清單人數(shù)要勤
E、上廁所勤

4.多項(xiàng)選擇題接待VIP團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游人員要注意（）

A、充滿咨自信心
B、作充分準(zhǔn)備
C、多注意禮儀
D、講解內(nèi)容精煉
E、多請(qǐng)示匯報(bào)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言按其定義可分為三種類(lèi)型（）

A、表情語(yǔ)
B、姿態(tài)語(yǔ)
C、書(shū)面語(yǔ)
D、動(dòng)作語(yǔ)
E、感謝語(yǔ)