A、滿足服務(wù)、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務(wù)和提高工作效率；有利于制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作；有利于明確職責(zé)和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務(wù)操作崗位分設(shè)，做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量大小合理設(shè)置對外服務(wù)窗口，減輕柜面壓力，縮短客戶等待時間
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A、單項(xiàng)柜員、多項(xiàng)柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設(shè)置維護(hù)管理由支行及以上管理行負(fù)責(zé)。掛靠網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)柜員由運(yùn)營主管負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)運(yùn)行與操作的監(jiān)督管理
B、運(yùn)營主管負(fù)責(zé)對修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權(quán)限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機(jī)構(gòu)ABIS柜員、自動柜員機(jī)（ATM）、銷售點(diǎn)終端（POS）、電話銀行（TBS）等自助終端設(shè)備及批交易處理柜員
D、對新調(diào)入需在ABIS系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的人員，運(yùn)營主管應(yīng)根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護(hù)柜員號
A、可以“一人多號”
B、可以“一號多人”
C、可以建立機(jī)動柜員
D、避免同一柜員號被若干人使用
A、1、2、3級可設(shè)置為主管兼柜員
B、3、9級可設(shè)置為主管或主管兼柜員
C、1、2級可設(shè)置為主管兼柜員
D、2、3級不能設(shè)置為柜員
A、支行
B、二級分行
C、一級分行
D、總行
最新試題
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實(shí)無異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
社?？磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實(shí)時發(fā)送至人行，并按標(biāo)識代碼管理。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計(jì)憑證保管。