單項選擇題注銷個人電子銀行注冊賬戶必須通過()獲取賬號/卡號,不可以()。

A、手工輸入刷卡器
B、刷卡器手工輸入
C、手工輸入自動輸入
D、以上均可以


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2.單項選擇題渠道登錄密碼重置須()授權(quán)。

A、另一柜員
B、二級主管
C、三管主管
D、不需

3.單項選擇題電子銀行客戶證書分為個人注冊客戶證書、企業(yè)注冊客戶證書和()。

A、RA證書
B、銀行證書
C、網(wǎng)上銀行證書
D、網(wǎng)上特約商戶證書

5.單項選擇題電子銀行客戶交易系統(tǒng)包括個人注冊客戶系統(tǒng)、企業(yè)注冊客戶系統(tǒng)、公共客戶系統(tǒng)()。

A、網(wǎng)點客戶登記系統(tǒng)
B、RA證書管理系統(tǒng)
C、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
D、內(nèi)部管理系統(tǒng)

最新試題

“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。

題型:判斷題

網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。

題型:判斷題

王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》,否則無法辦理。

題型:判斷題

關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標(biāo)識代碼管理。

題型:判斷題

二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點,只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識別出假幣。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。

題型:判斷題

網(wǎng)點需要撤銷假幣收繳登記信息時,應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。

題型:判斷題

冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。

題型:判斷題

持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。

題型:判斷題

遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。

題型:判斷題