單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是()。

A.提高顧客轉(zhuǎn)移率
B.吸引新顧客
C.擴(kuò)大市場份額
D.培養(yǎng)忠誠顧客


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)改變購買的規(guī)格、型號,屬于()

A.直接重購
B.修正采購
C.新購
D.復(fù)雜購買

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購后,總要對其購買進(jìn)行檢驗(yàn),若E>P時(shí),屬于()。

A.滿意
B.不滿意
C.非常滿意
D.無所謂

4.單項(xiàng)選擇題人們通過觸摸、試驗(yàn)收集的信息屬于()。

A.個(gè)人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.經(jīng)驗(yàn)來源

5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買過程中參與程度低,品牌差異大的購買行為屬于()。

A.復(fù)雜購買
B.化解不協(xié)調(diào)購買
C.習(xí)慣性購買
D.尋找多樣化購買

最新試題

關(guān)于集裝箱整箱貨和拼箱貨流轉(zhuǎn)程序的區(qū)別。正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對()狀態(tài),市場營銷者應(yīng)該開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途和新途徑,采取更有效的溝通手段來刺激需求。

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根據(jù)大衛(wèi)艾克的品牌資產(chǎn)“五星”概念模型,品牌資產(chǎn)的核心是()。

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在市場經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬收入是絕大部分勞動者的主要收入來源,它對于勞動者及家庭的保障作用是其他任何保障手段都無法替代的,這體現(xiàn)了薪酬的()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,屬于形式產(chǎn)品的產(chǎn)品要素有()。

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某項(xiàng)目進(jìn)行到終結(jié)期時(shí),固定資產(chǎn)殘值收入為80萬元,收回墊支的流動資產(chǎn)投資1080萬,企業(yè)所得稅稅率為25%,則該項(xiàng)目的終結(jié)現(xiàn)金流量為()萬元。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論,產(chǎn)品創(chuàng)新階段的特征是()。

題型:單項(xiàng)選擇題