單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務(wù)時(shí)，客戶等待時(shí)間不應(yīng)超過（）分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
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1.單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，協(xié)助客戶完成手機(jī)自助查勘服務(wù)。（一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)發(fā)生（）次（不含）以上保險(xiǎn)事故的，本保險(xiǎn)年度內(nèi)不再享受此項(xiàng)服務(wù)）。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題門店渠道服務(wù)中，協(xié)助遠(yuǎn)程定損服務(wù)有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠(yuǎn)程定損設(shè)備。對(duì)于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠(yuǎn)程定損進(jìn)行定損。由店面人員與遠(yuǎn)程定損中心聯(lián)系，通過視頻定損。通過遠(yuǎn)程定損的案件（）小時(shí)內(nèi)完成照片及定損資料的上傳。
A.12
B.24
C.36
D.48
3.單項(xiàng)選擇題在某公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶，發(fā)生僅涉及車輛損失的保險(xiǎn)事故，且車輛損失在（）元以下（含）的案件時(shí)，某公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項(xiàng)；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，某公司安排人員上門收取，上門費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。客戶不必再花時(shí)間親自到某公司遞交索賠資料，免去到保險(xiǎn)公司奔波的辛苦。
A.2000
B.5000
C.10000
D.20000
4.單項(xiàng)選擇題（）座（含）以下非營業(yè)客戶和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。
A.5
B.7
C.9
D.以上均不正確
5.單項(xiàng)選擇題免費(fèi)救援中免費(fèi)拖車距離為（）公里
A.20
B.30
C.50
D.60
最新試題
在機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)車輛撞到路旁電桿，電桿倒下砸壞該車引擎蓋和前擋風(fēng)玻璃以及右前翼子板，對(duì)于更換玻璃1500元費(fèi)用應(yīng)由（）來負(fù)責(zé)賠償。
題型：單項(xiàng)選擇題
新增加設(shè)備損失險(xiǎn)每次賠償?shù)拿赓r約定以（）條款約定為準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些不屬于接報(bào)案的工作職責(zé)？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于全車盜搶險(xiǎn)理賠資料的有：（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人的索賠時(shí)效（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于車險(xiǎn)理賠資料的有：（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
保險(xiǎn)公司根據(jù)查勘定損資料復(fù)核事故真實(shí)性，核定更換項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、修復(fù)費(fèi)用、施救費(fèi)等，確定物損、人傷賠償費(fèi)用的工作環(huán)節(jié)叫（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在重復(fù)保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
被保險(xiǎn)人自己開車撞損自己的車庫，對(duì)于車庫的損失，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題