乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

通過線路時，應(yīng)走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

旅客平均行程為（）公里。

行程信息提示打印應(yīng)在（）前辦理。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。