填空題顧客創(chuàng)造市場、利潤、質(zhì)量觀念屬于()的服務(wù)理念。
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報(bào)銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦,其換取和作廢,均不影響鐵路電子客票效力。
題型:判斷題
車次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型:判斷題
行程信息提示打印應(yīng)在()前辦理。
題型:填空題
鐵路局的旅客運(yùn)送量等于()之和。
題型:多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:單項(xiàng)選擇題
《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定,硬席全年定期、臨時(shí)定期、()和便乘證為淺藍(lán)色。
題型:填空題
學(xué)生票限于使用普通旅客列車硬座和動(dòng)車組列車二等座,使用普通旅客列車硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收()。
題型:填空題
已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí),出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、()等情況,車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為()元/萬人公里。
題型:單項(xiàng)選擇題
乘務(wù)員在上下車時(shí),要緊握扶手,不飛乘飛降。
題型:判斷題