單項選擇題旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.服務(wù)員
C.接待員
D.誰都可以
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1.名詞解釋健康
2.單項選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16-25
B.18-35
C.20-38
D.22-40
3.單項選擇題“在西安旅游，買些兵馬俑復(fù)制品”；“到南京雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中（）動機。
A.饋贈性
B.新奇性
C.求利性
D.紀念性
4.單項選擇題馬斯洛的“需要層次論”認為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會
D.方便
5.名詞解釋技能
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