判斷題學習理論認為，經(jīng)驗是行為變化的主要依據(jù)，信息是經(jīng)驗形成的重要條件。
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2.單項選擇題導游員要能夠“忍氣吞聲”，包容游客，說明導游要有（）
A.良好的感知能力和觀察能力
B.一定的身心承受能力
C.靈活的應變能力
D.較強的協(xié)調(diào)能力
3.單項選擇題服務人員自身在打掃衛(wèi)生或提供其他服務時，要做到“三輕”，不包括（）
A.說話輕
B.動作輕
C.問候輕
D.走路輕
4.名詞解釋知覺整合
5.單項選擇題有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友，這反映了旅游者的（）需要。
A.精神性
B.社會性
C.天然性
D.廣泛性