現(xiàn)階段我國對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的管理辦法主要是通過培訓(xùn)、考核以及相關(guān)的政策、法規(guī)制度來實行的。
1、國家及行業(yè)對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)規(guī)定 2、旅游者對導(dǎo)游人員可感知的服務(wù)質(zhì)量，
1、尊重旅游者 2、使用柔性語言，保持微笑服務(wù) 3、與旅游者建立“伙伴關(guān)系” 4、提供個性化服務(wù)。
最新試題
下列關(guān)于石臺唱曲的說法，正確的有（）。
下列地區(qū)中，屬于皖江文化區(qū)的有（）。
漸江是我國清初著名的（）。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū)，具有（）等主要特點。
下列劇目屬于泗州戲的是（）。
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述，正確的有（）。
推劇的主要組成部分有（）。
安徽省廬劇團(tuán)成立于（）。
自（）起，銅陵市每年10月份舉辦青銅文化節(jié)。
“鳳陽三花”是指（）。