特快專遞業(yè)務檔案、法院專遞郵件、復驗必須遞查的查單、查詢答復單及其附件可以按郵政公事寄遞。

攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號碼錯誤或無法接通，攬收員應不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應予以受理。

經(jīng)濟快遞服務對象包括11183派攬的零散客戶。

攬收員應根據(jù)當日收取的款額，填寫繳款單，一并交付賬務人員，雙方簽字確認。

全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

快遞服務只對保價快件提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢。

特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應做到眼同封裝。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

攬投員出班前，應對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。