填空題（）是中國旅游者出入境的主要證件，由中國駐外的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)頒發(fā)。
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全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）
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中級(jí)導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游員
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旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）
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（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
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導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）
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根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）
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旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
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下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
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第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）
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關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）
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