A、合法合規(guī)性
B、符合銀行經(jīng)營戰(zhàn)略和目標
C、具有良好的客戶價值
D、以客戶規(guī)模論優(yōu)劣

A、客戶價值是指銀行通過為客戶提供其所需要的金融產(chǎn)品和服務為銀行帶來的收益增值。
B、由于客戶潛在價值難以衡量，因此客戶價值僅指客戶現(xiàn)有價值。
C、銀行不僅要關注客戶現(xiàn)有的金融需求所帶來的收益，更要以發(fā)展的眼光預測客戶未來的金融需求可以給銀行帶來的收益。
D、客戶價值的判斷標準包括：外部環(huán)境評價、行業(yè)狀況評價、市場評價是、技術水平評價、管理水平評價等。

A、營銷心理學是在20世紀初才出現(xiàn)的一門新興學科。
B、營銷心理學專門研究參與市場營銷各環(huán)節(jié)中的人的行為與心理活動規(guī)律的科學。
C、營銷心理學的目的是了解營銷活動參與者的心理活動規(guī)律，以提高市場營銷的績率。
D、營銷心理學是指市場營銷活動中客觀現(xiàn)實在營銷人員和營銷對象頭腦中的客觀反映。

A、顧客在實施購買行為時，總希望以最低的成本獲得最大的滿足。
B、顧客在購買時僅僅考慮貨幣成本，不考慮時間成本、精神成本、體力成本等。
C、顧客希望得到的僅僅是產(chǎn)品價值，還包括服務價值、人員價值和形象價值。
D、顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價值。

A、氣質(zhì)是指心理過程的速度、強度、穩(wěn)定性和內(nèi)外傾向性的心理特點的總和。
B、大多數(shù)人一般只有一種氣質(zhì)。
C、人的氣質(zhì)一般是不穩(wěn)定的，經(jīng)常發(fā)生改變。
D、安靜型氣質(zhì)通稱抑郁質(zhì)，一般表現(xiàn)沉靜穩(wěn)重，忍耐性強，情緒不外露，反應從容，不喜歡表現(xiàn)自己；但比較固執(zhí)，言行拘謹自制；屬內(nèi)傾性。