A.社交媒體使用組織
B.用戶社區(qū)
C.技術(shù)論壇
D.社交媒體應(yīng)用提供商

A.社交媒體信息推動組織信息透明化
B.社交媒體能夠創(chuàng)造消費者真正需要的需求
C.社交媒體信息系統(tǒng)提升產(chǎn)品質(zhì)量
D.社交媒體系統(tǒng)可以提供優(yōu)秀的客服渠道

A.可訪問商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)庫，不同地點的員工共同完成同一項目
B.協(xié)同工作
C.在較低成本下有效溝通
D.克服距離、時間、語言和文化差異而有效合作

A.知識工作系統(tǒng)應(yīng)具有友好的用戶接口
B.知識工作系統(tǒng)需要使用工作站
C.支持工人方便地獲取其所需的工具庫
D.知識工作系統(tǒng)要比其他信息系統(tǒng)有較強的運算能力

A.組織學(xué)習(xí)。通過知識管理系統(tǒng)集成學(xué)習(xí)中獲得的隱性知識，并把它存儲起來，供員工以后進一步的學(xué)習(xí)，從而提高他們的學(xué)習(xí)效率或決策效率。
B.供需關(guān)系。基于知識的經(jīng)營管理系統(tǒng)將組織積累的知識融入前端管理的各個環(huán)節(jié)中，采用規(guī)范的方法來增強市場活動的有效性，從而保證采購隊伍的執(zhí)行，提高供應(yīng)效率。
C.項目管理。知識管理系統(tǒng)通過對項目管理中知識的獲取、傳遞、利用、交流創(chuàng)新以及評價的支持，實現(xiàn)了對項目管理中的知識集成。
D.知識流程。業(yè)務(wù)流程是知識利用和創(chuàng)造的場所，為知識流程的運作提供情境。知識流程為業(yè)務(wù)流程能夠順利、高效執(zhí)行提供知識養(yǎng)分。