單項選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
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1.單項選擇題收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。
A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°
2.單項選擇題男收銀員應(yīng)穿跟鞋子顏色和諧的襪子，以（）最為普遍
A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是
3.單項選擇題收銀員在面對顧客時，為了達到良好的交往效果，必須遵循相容原則、（）、信用原則、及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價值原則
D.微笑原則
4.單項選擇題現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)該清點（）。
A.1遍
B.2遍
C.3遍
D.5遍
5.多項選擇題支票收銀的步驟是（）
A.驗票
B.驗章
C.驗證件
D.驗筆跡
E.驗金額
F.驗日期
最新試題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型：判斷題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
下列選項中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：單項選擇題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題