多項選擇題收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些？（）
A.禮儀與裝束
B.顧客至上
C.微笑服務
D.一視同仁
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1.單項選擇題條形碼的掃描設(shè)備分為（）和激光掃描器。
A.電子掃描器
B.CCD掃描器
C.光電掃描器
D.機械掃描器
2.單項選擇題某持卡人持信用卡消費2000元，結(jié)賬時要求收銀員按1萬元刷卡并退8000元現(xiàn)金，收銀員應如何操作？（）
A、可以退現(xiàn)金，但要求持卡人支付8000元交易應付的手續(xù)費
B、拒絕退現(xiàn)金，可以帶走等值的商品
C、拒絕退現(xiàn)金
D、同意持卡人的要求
3.單項選擇題信用卡的結(jié)算基本程序非常簡單，主要分為驗卡、收受、（）三個步驟。
A.兌換
B.刷卡
C.結(jié)算
D.復查
4.單項選擇題收款（）減少了收銀員對交易金額的計算時間，提高了收款速度，減少了顧客等候時間。
A.堵塞漏洞
B.杜絕差錯
C.迅速、準確
D.包裝快遞
5.單項選擇題收銀員除要講究服飾外，還要講究修飾。收銀員在修飾時，下列說法正確的是（）
A.留披肩長發(fā)的，上崗時可以隨意將頭發(fā)扎一下
B.收銀員色指甲可長可短，宜擦指甲油
C.眼線用黑色眼線筆，眉毛用黑色或棕色眉筆畫上
D.營業(yè)時，可佩戴手鐲和帶墜子的耳飾或惹眼的胸飾、戒指等
最新試題
下列關(guān)于驗看支票的敘述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
所有收銀機任何時間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
當收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題