判斷題神秘人檢查制度，是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，客觀評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，加強(qiáng)和改善網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)的制度。神秘人檢查可以分為內(nèi)部神秘人檢查和外部神秘人檢查。（）

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備安防要求包括：（）。

A.自助設(shè)備應(yīng)安裝震動(dòng)報(bào)警裝置
B.監(jiān)控錄像資料的保存時(shí)間不少于1個(gè)月
C.監(jiān)控錄像資料的保存時(shí)間不少于3個(gè)月
D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)相關(guān)要求

2.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備集中加配鈔的基本原則有（）。

A.“根據(jù)指令、見單處理”的原則
B.“不相容崗位相分離”的原則
C.“雙人操作”的原則
D.“誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則

5.多項(xiàng)選擇題西聯(lián)匯款發(fā)匯記賬成功后，以下哪些作為記賬憑證附件？（）

A.《西聯(lián)匯款發(fā)匯單》會(huì)計(jì)留存聯(lián)
B.客戶匯款人有效身份證件復(fù)印件
C.《境外匯款申請(qǐng)書》銀行留存聯(lián)
D.以上均不對(duì)

8.多項(xiàng)選擇題企事業(yè)單位客戶申請(qǐng)辦理智能支付終端業(yè)務(wù)應(yīng)具備下列基本條件：（）。

A.有合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收入
B.有固定的場(chǎng)所，且從事的經(jīng)營(yíng)或資金結(jié)算活動(dòng)合法合規(guī)
C.在我行開立單位借記卡或單位存款賬戶
D.在使用期間有人對(duì)智付通進(jìn)行管理

10.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備實(shí)行集中管理的，其對(duì)應(yīng)的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是（）。

A.可設(shè)置在集中管理的賬務(wù)處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點(diǎn)
C.可設(shè)置在二級(jí)分行
D.可掛靠歸屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)