重大業(yè)務(wù)糾紛是指在業(yè)務(wù)處理中發(fā)生的，會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與客戶間的爭(zhēng)議，涉及銀行賠付、損失金額在等值人民幣（）元（含）以上的或可能有重大負(fù)面影響的事項(xiàng)。

對(duì)票據(jù)上可以更改的記載事項(xiàng)，原記載人或現(xiàn)持有人可以更改，更改時(shí)應(yīng)當(dāng)由原記載人簽章證明。

空頭支票，是指支票的出票人所簽發(fā)的支票金額超出其出票時(shí)在付款人處實(shí)有的存款金額。

重要空白憑證打印失敗的，可以補(bǔ)充打印。

客戶在柜面辦理結(jié)算卡取現(xiàn)，可以由代辦人出示持卡人和代辦人有效身份證件辦理。

通過票交所系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的電子化紙質(zhì)票據(jù)，銀行承兌匯票的承兌行非本地，不加計(jì)3天在途時(shí)間。

應(yīng)嚴(yán)格聯(lián)系電話號(hào)碼與身份證件號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)于單位批量開戶的情形，可以視情況預(yù)留財(cái)務(wù)人員的聯(lián)系電話。

企業(yè)變更取消許可前開立的基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)收回原基本存款賬戶開戶許可證原件或開戶許可證丟失說明。

對(duì)于系統(tǒng)故障等原因?qū)е率褂脵C(jī)構(gòu)無法及時(shí)入庫(kù)的，庫(kù)管員應(yīng)清點(diǎn)重要空白憑證，填列重要空白憑證清單，將重要空白憑證封包保管，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，根據(jù)領(lǐng)用申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)補(bǔ)辦相關(guān)入庫(kù)手續(xù)。

代發(fā)單位變更公章或預(yù)留印鑒時(shí)，除了按規(guī)定辦理變更手續(xù)，在驗(yàn)印系統(tǒng)中做印鑒變更處理外，還需重新簽訂協(xié)議。