一般來說，服務質(zhì)量特性可分為（）

質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制，包括（）

關于六西格瑪組織的成員，下列論述正確的有（）

下列各項中，屬于六西格瑪管理的組織及其成員的有（）

《質(zhì)量管理體系——要求》可用于（）

常用的統(tǒng)計管理方法，主要包括（）

產(chǎn)品存在不合理危險的原因主要有（）

在推行全面質(zhì)量管理時，其要求包括（）

關于六西格瑪管理特征的說法，正確的有（）

在六西格瑪工作團隊中，黑帶一般是（）工作人員