把增強客戶的忠誠度和提高市場份額質(zhì)量（忠誠客戶比例）作為最基本的戰(zhàn)略目標(biāo)。
客戶對產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)的購買、交叉購買、客戶推薦以及客戶價格忍耐。
指在一個組織中，依據(jù)成員工資性質(zhì)、能力組成各種小組，參與小組各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。
1.客戶滿意； 2.客戶忠誠； 3.客戶保持； 4.客戶價值。
1、各種資產(chǎn)在組合中的權(quán)重； 2、各種資產(chǎn)的風(fēng)險； 3、各種資產(chǎn)收益間的相關(guān)關(guān)系。
最新試題
客戶潛在貢獻(xiàn)度是什么？
客戶關(guān)系有哪些基本特征？
黃金期貨套利原則和策略。
在黃金投資中要掌握的經(jīng)典組合投資理論有哪些？
國際信用對黃金價格有何影響？
黃金期貨交易制度是什么。
倫敦黃金市場有哪些特點？
黃金期貨交易制度的基本內(nèi)容是什么？
流動性與收益能力的關(guān)系？
達(dá)到顧客忠誠的應(yīng)采取的策略？