A.制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案
B.加強(qiáng)客戶投訴管理
C.建立監(jiān)測(cè)報(bào)告機(jī)制
D.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦麄髦鞴懿块T(mén)、主流媒體、監(jiān)管部門(mén)溝通聯(lián)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.欺詐、套現(xiàn)、亂收費(fèi)等違規(guī)操作引發(fā)的農(nóng)民上訪、投訴
B.有關(guān)問(wèn)題被媒體惡意報(bào)道、炒作
C.服務(wù)點(diǎn)誤導(dǎo)持卡人，甚至從事非法吸儲(chǔ)活動(dòng)，擾亂金融秩序
D.服務(wù)點(diǎn)違規(guī)操作
A.強(qiáng)化交易過(guò)程管理
B.加強(qiáng)電子機(jī)具管理
C.履行監(jiān)管部門(mén)報(bào)批手續(xù)
D.與服務(wù)點(diǎn)簽訂規(guī)范協(xié)議
A.提供電子機(jī)具設(shè)備
B.維護(hù)保養(yǎng)機(jī)具
C.機(jī)具系統(tǒng)升級(jí)
D.業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相關(guān)培訓(xùn)
A.加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)管理
B.強(qiáng)化交易過(guò)程管理
C.加強(qiáng)電子機(jī)具管理
D.加大定期巡檢力度
A.對(duì)轉(zhuǎn)賬電話或POS機(jī)違規(guī)操作
B.服務(wù)點(diǎn)惡意多筆交易賺取手續(xù)費(fèi)
C.不按規(guī)定留存憑證、登臺(tái)帳記
D.轉(zhuǎn)賬或取款無(wú)客戶簽字
最新試題
對(duì)自助類(lèi)農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款（線下）（）萬(wàn)元（含）以上的，必須采取受托支付方式。
以下人身險(xiǎn)產(chǎn)品按照設(shè)計(jì)類(lèi)型劃分，屬于中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型的為（）。
持卡人可調(diào)整金穗借記卡境外消費(fèi)限額的渠道為（）。
DCRM系統(tǒng)包括（）五大功能定位。
對(duì)五大建筑客群可推廣以下哪些產(chǎn)品的組合？（）
電子賬戶的特點(diǎn)包括（）。
ETC業(yè)務(wù)申請(qǐng)人非車(chē)輛所有人時(shí)，如車(chē)輛所有人否認(rèn)授權(quán)辦理ETC業(yè)務(wù)或要求解除ETC業(yè)務(wù)，且ETC業(yè)務(wù)申請(qǐng)人無(wú)法提供（），應(yīng)及時(shí)解除ETC業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)寶“客戶維護(hù)”模塊的客戶維護(hù)提醒不包括以下哪項(xiàng)？（）
掌銀智慧政務(wù)場(chǎng)景主入口是（）。
零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是建設(shè)（）