單項(xiàng)選擇題建立薪酬制度的程序可以簡單地歸納為五個(gè)步驟,其正確的順序應(yīng)該是()。

A.確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—確定目標(biāo)—試驗(yàn)此制度—準(zhǔn)備實(shí)施此制度
B.確定薪酬水準(zhǔn)—確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—試驗(yàn)此制度—準(zhǔn)備實(shí)施此制度
C.確定目標(biāo)—確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—試驗(yàn)此制度—準(zhǔn)備實(shí)施此制度
D.確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—確定薪酬水準(zhǔn)—試驗(yàn)此制度—準(zhǔn)備實(shí)施此制度


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)需要注意的問題不包括()。

A.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
B.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
C.采用頂尖技術(shù)
D.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

3.單項(xiàng)選擇題CRM成功應(yīng)用的前提是()。

A.業(yè)務(wù)流程重組
B.標(biāo)注跟進(jìn)
C.全面質(zhì)量管理
D.進(jìn)行價(jià)值鏈分析

4.單項(xiàng)選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為幾類,其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于()。

A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習(xí)慣因素