單項(xiàng)選擇題（）是顧客需求的核心內(nèi)容之一，其高低也是顧客選擇商品或服務(wù)所考慮的首要因素。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值


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1.單項(xiàng)選擇題亞、非、拉、中東地區(qū)的客商相對注重禮物的（）。

A.感情價值
B.貨幣價值
C.紀(jì)念價值
D.實(shí)用價值

2.單項(xiàng)選擇題中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節(jié)是（）。

A.擁抱
B.握手
C.接吻
D.揮手

3.單項(xiàng)選擇題在談判中，座次的基本講究是（）。

A.以右為尊，右高左低
B.以左為尊，左高右低
C.左右平等
D.以右為尊，左高右低

4.單項(xiàng)選擇題（）的法律意識根深蒂固，生活中的一切方面都可以訴諸法律。

A.美國人
B.德國人
C.日本人
D.阿拉伯人

5.單項(xiàng)選擇題談判者心理成熟的標(biāo)志是有（）。

A.自信心
B.耐心
C.誠心
D.安全心