A、要支援用戶數(shù)
B、首次請(qǐng)求技術(shù)支持，即解決的（事件）百分比
C、請(qǐng)求技術(shù)支援的總?cè)舜?br />
D、電話回應(yīng)的次數(shù)
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你可能感興趣的試題
A、問題
B、中斷
C、監(jiān)控
D、標(biāo)準(zhǔn)處理
A、在異地存儲(chǔ)的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時(shí)更新
B、在備份計(jì)算機(jī)和恢復(fù)設(shè)備上存儲(chǔ)的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時(shí)更新
C、沒有對(duì)緊急情況下的供應(yīng)商或備選供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，不知道供應(yīng)商是否還
在正常營業(yè)
D、過期的材料沒有從有用的資源中剔除
A.業(yè)務(wù)恢復(fù)戰(zhàn)略
B.詳細(xì)計(jì)劃的開發(fā)
C.業(yè)務(wù)影響分析
D.測(cè)試和維護(hù)
A.與數(shù)據(jù)中心物理隔離，以免遭到同樣的風(fēng)險(xiǎn)。
B.與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心相同級(jí)別的保護(hù)
C.向可靠的第三方外購
D.配備監(jiān)視設(shè)備
A.壓縮軟件以最小化傳送時(shí)間
B.使用消息回執(zhí)功能
C.使用包過濾防火墻對(duì)消息重定向
D.租用異步傳輸模式的線路
最新試題
管層獲得與IT有關(guān)的成本和性能指標(biāo)的最可靠信息來源是什么（）
為防止未授權(quán)的變更被移入生產(chǎn)環(huán)境，最有效方式是以下哪一項(xiàng)（）
企業(yè)所在地的監(jiān)管發(fā)布了最新的關(guān)于PII （個(gè)人可標(biāo)識(shí)信息）的跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移新規(guī)定以下哪一項(xiàng)有可能需要重新進(jìn)行評(píng)估（）
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)傳入傳出進(jìn)行最佳控制的是（）
在實(shí)施后審查時(shí)，以下哪項(xiàng)最能證明用戶需求得到了滿足（）
信息系統(tǒng)審計(jì)師發(fā)現(xiàn)組織變更可能會(huì)影響年度審計(jì)計(jì)劃，應(yīng)采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）
實(shí)施并行測(cè)試的主要原因是（）
在把關(guān)鍵系統(tǒng)遷移到云服務(wù)提供商的過程中，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全性的最大顧慮是（）
網(wǎng)上系統(tǒng)應(yīng)用在使用過程中由于數(shù)據(jù)量大導(dǎo)致延遲，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間無法接受，哪一項(xiàng)可以提升應(yīng)用的性能（）
系統(tǒng)開發(fā)周期SDLC的哪一個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最有幫助的（）