單項選擇題護士小王在上夜班時，有一位患者的家屬在熄燈后執(zhí)意要進入病房探視，小王擔心影響患者休息加以阻攔，但患者家屬不聽勸阻并和小王產(chǎn)生爭執(zhí)，第二天還投訴到護士長。護士長應(yīng)首先做的工作是（）

A.向家屬解釋
B.向家屬道歉
C.訓斥小王
D.了解情況
E.告訴醫(yī)生


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1.單項選擇題小王是剛進臨床的護校實習學生，小張是她的帶教老師，在提問小王關(guān)于醫(yī)療垃圾處理問題時，小王回答錯誤的是（）

A.換藥敷料放在黃塑料袋中
B.針頭放在利器盒中
C.醫(yī)用垃圾使用紅塑料袋
D.醫(yī)用垃圾專人回收
E.垃圾處理時防止針刺傷