單項選擇題標準化管理的基本特征是（）

A.精確的度量
B.強調(diào)顧客的需要
C.一切評價以事實為準繩
D.用數(shù)據(jù)說話
E.滿足工作人員的需求


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1.單項選擇題制定標準的原則是（）

A.精確的度量
B.強調(diào)顧客的需要
C.一切評價以事實為準繩
D.用數(shù)據(jù)說話
E.滿足工作人員的需求

2.單項選擇題QUACERS模式重視的是（）

A.精確的度量
B.強調(diào)顧客的需要
C.一切評價以事實為準繩
D.用數(shù)據(jù)說話
E.滿足工作人員的需求

3.單項選擇題制定?？谱o理技術(shù)常規(guī)時應遵循（）

A.普遍性和適用性
B.普遍性和特殊性
C.科學性和先進性
D.可行性和應用性
E.科學性和特殊性

4.單項選擇題新業(yè)務新技術(shù)管理的第一步是（）

A.建立審批制度
B.建立資料檔案
C.新業(yè)務新技術(shù)的論證
D.選擇應用的人群
E.探討道理倫理的符合程度