單項選擇題所謂“弦外之音”，或用非語言的某些重要方法來溝通是（）形式

A.非正式溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.用含蓄的形式進行溝通


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1.單項選擇題察言觀色屬于溝通形式的（）種類.

A.用含蓄的形式進行溝通
B.口頭溝通
C.單向溝通
D.非正式溝通

2.單項選擇題為了消除溝通聯(lián)絡的障礙，不帶成見地聽取情報傳遞人員的意見，信息接收者需要（）

A.力求表達清楚
B.傳遞力求準確
C.避免過早評價
D.消除下級顧慮

3.單項選擇題在溝通聯(lián)絡過程中，處于情報溝通的中心的是（）

A.上級主管人員
B.下級主管人員
C.生產(chǎn)部門
D.業(yè)務部門

4.單項選擇題為了產(chǎn)生最佳的溝通效果，主管人員要使用補充的溝通渠道，即（）

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.個別交談
D.會議制度