顧客對(duì)不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，通過(guò)SWOT分析可達(dá)到的目的有（）。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)只是對(duì)市場(chǎng)供需情況及變化趨勢(shì)的一種估計(jì)和設(shè)想，預(yù)測(cè)值同未來(lái)的實(shí)際值總是有差距的，這些預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。

企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段，需要審視的問(wèn)題是（）。

金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。

在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過(guò)程中，除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要來(lái)自于（）。

對(duì)于在貿(mào)易中專門(mén)從事交易中介的客商，談判時(shí)應(yīng)該（）。

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。