公務活動結(jié)束后，接待單位須如實、完整填寫（），由相關(guān)負責人審簽。

對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有下列（）行為之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分： 

接待客人，開支業(yè)務招待費，要秉著（）的原則。接待國家公務員及有關(guān)機關(guān)人員（即公務接待），應嚴格執(zhí)行中央、國務院和省委、省政府關(guān)于黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定及廉政建設有關(guān)規(guī)定；接待來公司開展商務、業(yè)務活動的人員及有關(guān)賓客，可區(qū)別情況，分別使用（）或（）。

各級人民政府應當建立健全（），對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責任人員的責任，并在一定范圍內(nèi)予以通報。 

聽證應當公開舉行，通過（）等方式，查明事實，分清責任。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

行政機關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。行政機關(guān)工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予（）。

行政機關(guān)對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得（），或者（）。

信訪事項應當自受理之日起（）辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)（）批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

公務接待，主要指（）、（）等國家工作人員來公司視察工作、檢查指導、考察調(diào)研、出席會議等公務接待活動。

縣級以上人民政府應當建立（）的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。