證券投資咨詢機(jī)構(gòu)利用"薦股軟件"從事證券投資咨詢業(yè)務(wù)，應(yīng)符合的監(jiān)管要求包括（）。
Ⅰ.公平對(duì)待客戶，不得通過(guò)誘導(dǎo)客戶升級(jí)付費(fèi)等方式，將相同產(chǎn)品以不同價(jià)格銷售給不同客戶
Ⅱ.產(chǎn)品銷售、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供、客戶回訪、投訴處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均應(yīng)當(dāng)自行開展，不得委托未取得證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理
Ⅲ.不得對(duì)產(chǎn)品功能和服務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行虛假、不實(shí)、夸大、誤導(dǎo)性的營(yíng)銷宣傳，不得以任何方式向客戶承諾或者保證投資收益
Ⅳ.建立健全內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷和服務(wù)過(guò)程的客觀、完整、全面留痕，并將留痕記錄歸檔管理，相關(guān)業(yè)務(wù)檔案的保存期限自相關(guān)協(xié)議終止之日起不得少于5年

"薦股軟件"是指具備下列（）的軟件產(chǎn)品、軟件工具或者終端設(shè)備。
Ⅰ.提供涉及具體證券投資品種的投資分析意見
Ⅱ.提供具體證券投資品種選擇建議
Ⅲ.提供具體證券投資品種的買賣時(shí)機(jī)建議
Ⅳ.預(yù)測(cè)具體證券投資品種的價(jià)格走勢(shì)

證券、期貨投資咨詢機(jī)構(gòu)有下列行為中的（），由地方證管辦（證監(jiān)會(huì)）處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，地方證管辦（證監(jiān)會(huì)）應(yīng)當(dāng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)告，由中國(guó)證監(jiān)會(huì)做出暫停或者撤銷其業(yè)務(wù)資格的處罰。
Ⅰ.未按照《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》規(guī)定履行對(duì)本機(jī)構(gòu)有關(guān)情況發(fā)生變化的變更手續(xù)的
Ⅱ.向證券監(jiān)管部門報(bào)送的文件、資料有虛假陳述或者重大遺漏的
Ⅲ.干擾、阻礙地方證管辦（證監(jiān)會(huì)）檢查、調(diào)查，或者隱瞞、銷毀證據(jù)的
Ⅳ.未按照《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》規(guī)定履行報(bào)告和年檢義務(wù)的

證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員向社會(huì)公眾開展證券投資咨詢業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，禁止事項(xiàng)有（）。
Ⅰ.代理投資人從事證券、期貨買賣
Ⅱ.向投資人承諾證券、期貨投資收益
Ⅲ.利用咨詢服務(wù)與他人合謀操縱市場(chǎng)或者進(jìn)行內(nèi)幕交易
Ⅳ.與投資人約定分享投資收益或者分擔(dān)投資損失

證券、期貨投資咨詢機(jī)構(gòu)及其投資咨詢?nèi)藛T，應(yīng)當(dāng)以行業(yè)公認(rèn)的（）的態(tài)度，為投資人或者客戶提供證券、期貨投資咨詢服務(wù)。
Ⅰ.謹(jǐn)慎
Ⅱ.誠(chéng)實(shí)
Ⅲ.勤勉盡責(zé)
Ⅳ.客戶利益優(yōu)先