社會公德的主要內容有（）

賓館服務員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

端正職業(yè)態(tài)度可以促進培訓師工作能力的提高，這里所說的工作能力主要包括（）等。

（）是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現

如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在（）中應遵循的行為準則。

當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（）

社會主義道德的基本原則是（）。

培訓師的職業(yè)道德主要內容包括（）等。

你同他人合作愉快嗎？（）