單項(xiàng)選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的兩種溝通即()。

A、內(nèi)部溝通和顧客溝通
B、內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通
C、對(duì)外溝通和顧客溝通
D、領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通


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1.單項(xiàng)選擇題()是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。

A、不斷創(chuàng)新
B、實(shí)施管理
C、持續(xù)改進(jìn)
D、積極整改

2.單項(xiàng)選擇題我國的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的特性表現(xiàn)為科學(xué)性與時(shí)效性,其本質(zhì)是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、統(tǒng)一
C、執(zhí)行
D、規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題ISO19011是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A、要求
B、質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C、基礎(chǔ)和術(shù)語
D、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

4.單項(xiàng)選擇題GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A、要求
B、質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C、基礎(chǔ)和術(shù)語
D、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

5.單項(xiàng)選擇題GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系是該“標(biāo)準(zhǔn)”中的()

A、要求
B、質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C、基礎(chǔ)和術(shù)語
D、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南