多項(xiàng)選擇題電話形象要素包括：（）

A.通話內(nèi)容
B.通話時(shí)機(jī)
C.通話時(shí)舉止形態(tài)
D.電話公務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（）

A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝；
B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服.
C.工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服；
D.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙。

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于座次的描述正確的有（）

A.后排高于前排
B.兩側(cè)高于中央
C.中央高于兩側(cè)
D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
E.前排高于后排
F.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)

3.多項(xiàng)選擇題自我介紹應(yīng)注意的有（）

A.先介紹再遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見面介紹不宜超過5分鐘
D.初次見面介紹不宜超過2分鐘
E.先介紹自己，再讓對(duì)方介紹
F.先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹

4.多項(xiàng)選擇題參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是錯(cuò)誤的？（）

A、使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住
B、需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上
C、在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣
D、不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

5.多項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（）

A、探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物
B、與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人
C、探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品
D、探望病人時(shí)間不宜過長，以十分鐘左右為宜