單項(xiàng)選擇題在正式場合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是（）。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是（）
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
2.單項(xiàng)選擇題女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該（）
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
3.單項(xiàng)選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語、不妨礙他人
4.單項(xiàng)選擇題別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請
C、對不起
5.單項(xiàng)選擇題到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)不應(yīng)選擇（）。
A、輕松的話題
B、嚴(yán)肅的話題
C、有關(guān)死亡的話題
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題