單項(xiàng)選擇題根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手()
A、年幼者
B、晚輩
C、下級(jí)
D、尊者決定
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1.單項(xiàng)選擇題行親吻禮時(shí),長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻()
A、額頭
B、嘴唇
C、面夾
D、下額
2.單項(xiàng)選擇題行擁抱禮時(shí),一共擁抱()次
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
3.單項(xiàng)選擇題禮儀是對(duì)()和()的統(tǒng)稱。
A、禮節(jié)、儀式
B、禮貌、形式
C、儀式、禮貌
4.單項(xiàng)選擇題在介紹兩人相識(shí)時(shí),總的規(guī)矩是()
A.先卑后尊
B.先尊后卑
C.先女后男
D.先主后賓
5.單項(xiàng)選擇題西餐中表示這一道菜不用了,應(yīng)該將刀、叉放在()上
A、餐桌上
B、餐巾上
C、菜單上
D、食盤上
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使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題