辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。