服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

“一視同仁，買賣公平?！本唧w來說，要做到哪幾點(diǎn)？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個(gè)位置？

飲用咖啡的基本程序是什么？

哪國人認(rèn)為百合花意味著死亡？

在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就展覽會(huì)、商品博覽會(huì)、文化藝術(shù)展覽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動(dòng)時(shí)，一般都要舉行什么儀式？